Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du Service :

• Données de compte transmises par le fournisseur de connexion choisi (Google ou Facebook) : votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil et l'identifiant du compte chez ce fournisseur. Nous ne recevons ni ne conservons votre mot de passe, et nous ne gardons pas les jetons d'accès du fournisseur après la connexion.
• Account ID : un code court attribué à votre compte afin que notre équipe d'assistance puisse l'identifier.
• Données d'utilisation : les liens Suno ou identifiants de morceaux que vous envoyez, les informations renvoyées pour ces morceaux (titre, artiste, adresse de la pochette, durée, taille du fichier), votre historique de téléchargements, les formats enregistrés ainsi que votre solde et vos mouvements de crédits.
• Données de paiement : identifiants de commande et de transaction, montant, devise et statut transmis par PayPal ou Stripe. Les données de carte et bancaires sont saisies sur la page du prestataire de paiement et ne nous sont jamais transmises.
• Données techniques : adresse IP, identifiant d'appareil enregistré dans un cookie, type de navigateur et journaux de requêtes. Elles servent à la sécurité, à la prévention de la fraude et à l'application des limites de crédits gratuits.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons les données personnelles pour :

• créer et sécuriser votre compte et maintenir votre connexion ;
• récupérer les morceaux demandés et vous fournir les fichiers ;
• traiter les paiements, les remboursements et les litiges de paiement, et tenir des registres de crédits exacts ;
• prévenir les abus, comme la création de plusieurs comptes pour obtenir des crédits gratuits supplémentaires ;
• répondre à vos demandes d'assistance ;
• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à exploiter le Service :

• Google et Facebook, pour la connexion ;
• PayPal et Stripe, pour le traitement des paiements ;
• un service tiers de traitement audio, qui reçoit le lien Suno que vous envoyez et un identifiant interne aléatoire de votre compte afin de préparer le fichier audio ;
• les prestataires d'hébergement, de réseau et de sécurité qui exploitent nos serveurs.

4. Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au Service. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience.

• Cookie de session : maintient votre connexion, jusqu'à 7 jours d'inactivité.
• csrfToken : protège votre compte contre la falsification de requêtes intersites.
• deviceId : identifie votre navigateur afin d'appliquer les limites de crédits gratuits, pendant 400 jours au maximum.
• NEXT_LOCALE : mémorise la langue choisie, pendant un an au maximum.
• Cookies temporaires créés lors de la connexion avec Google ou Facebook.

5. Durée de conservation

Les données de compte et d'utilisation sont conservées tant que le compte est actif. Les registres de paiements et de crédits sont conservés aussi longtemps que l'exigent la comptabilité, la fiscalité, la prévention de la fraude et les litiges de paiement. Les journaux de sécurité sont conservés pendant une durée limitée. Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous suivons la procédure décrite sur notre page Suppression des données.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données personnelles, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements ou de les limiter. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Assistance en indiquant votre Account ID. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

7. Sécurité

Les connexions au Service sont chiffrées, les cookies de session ne peuvent pas être lus par des scripts et l'accès aux données personnelles est limité au strict nécessaire pour exploiter le Service. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos données.

8. Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données dans d'autres pays que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour ces transferts.

9. Enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière modification. Les modifications importantes seront annoncées sur le Service.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous via notre page Assistance.