Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para prestar el Servicio:

• Datos de la cuenta procedentes del proveedor de inicio de sesión que elija (Google o Facebook): su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y el identificador de cuenta del proveedor. No recibimos ni almacenamos su contraseña y no conservamos los tokens de acceso del proveedor después del inicio de sesión.
• Account ID: un código corto que asignamos a su cuenta para que nuestro equipo de soporte pueda identificarla.
• Datos de uso: los enlaces de Suno o ID de canciones que envía, los datos de la canción obtenidos (título, artista, dirección de la portada, duración, tamaño del archivo), su historial de descargas, los formatos que guarda y su saldo y movimientos de créditos.
• Datos de pago: identificadores de pedido y de transacción, importe, moneda y estado recibidos de PayPal o Stripe. Los datos de la tarjeta o del banco se introducen en la página del proveedor de pagos y nunca los recibimos.
• Datos técnicos: dirección IP, un identificador de dispositivo guardado en una cookie, tipo de navegador y registros de solicitudes. Se utilizan para la seguridad, la prevención del fraude y la aplicación de los límites de créditos gratuitos.

2. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales para:

• crear y proteger su cuenta y mantener su sesión iniciada;
• obtener las canciones que solicita y entregarle los archivos;
• procesar pagos, reembolsos y disputas de pago, y mantener registros de créditos exactos;
• evitar abusos, como crear varias cuentas para obtener créditos gratuitos adicionales;
• responder a sus solicitudes de soporte;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

3. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio:

• Google y Facebook, para el inicio de sesión;
• PayPal y Stripe, para procesar los pagos;
• un servicio externo de procesamiento de audio, que recibe el enlace de Suno que usted envía y un identificador interno aleatorio de su cuenta para preparar el archivo de audio;
• proveedores de alojamiento, red y seguridad que operan nuestros servidores.

4. Cookies

Solo utilizamos cookies necesarias para el Servicio. No utilizamos cookies publicitarias ni analíticas.

• Cookie de sesión: mantiene su sesión iniciada durante un máximo de 7 días de inactividad.
• csrfToken: protege su cuenta frente a la falsificación de solicitudes entre sitios.
• deviceId: identifica su navegador para aplicar los límites de créditos gratuitos, durante un máximo de 400 días.
• NEXT_LOCALE: recuerda el idioma elegido, durante un máximo de un año.
• Cookies temporales que se crean durante el inicio de sesión con Google o Facebook.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de la cuenta y de uso se conservan mientras la cuenta esté activa. Los registros de pagos y créditos se conservan durante el tiempo exigido por obligaciones contables y fiscales, la prevención del fraude y las disputas de pago. Los registros de seguridad se conservan durante un periodo limitado. Cuando solicita eliminar su cuenta, seguimos el proceso descrito en nuestra página de Eliminación de datos.

6. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, rectificar, exportar o eliminar sus datos personales, y a oponerse a determinados tratamientos o limitarlos. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la página de Soporte e incluya su Account ID. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

7. Seguridad

Las conexiones con el Servicio están cifradas, los scripts no pueden leer las cookies de sesión y el acceso a los datos personales se limita a lo necesario para prestar el Servicio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger sus datos.

8. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos del suyo. Cuando es necesario, aplicamos garantías adecuadas para dichas transferencias.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de ellos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha que figura al principio de esta página indica la última modificación. Los cambios importantes se anunciarán en el Servicio.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos, contáctenos a través de la página de Soporte.