Puede solicitarnos en cualquier momento que eliminemos su cuenta de Suno Downloader y los datos personales asociados a ella. En esta página se explica cómo hacerlo.
1. Cómo solicitar la eliminación
- En la página Cuenta, seleccione Eliminar cuenta. También puede contactarnos a través de la página de Soporte e indicar su Account ID y la dirección de correo electrónico con la que inicia sesión.
- Si nos contacta, comprobaremos que la solicitud procede del titular de la cuenta, por ejemplo respondiendo a la dirección de correo electrónico de la cuenta.
- Se cierra su sesión en todos los dispositivos de inmediato y la cuenta se elimina de forma permanente 30 días después.
- Si vuelve a iniciar sesión en esos 30 días, la eliminación se cancela y se le informa al volver.
2. Qué se elimina o anonimiza
- su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil;
- las cuentas de Google o Facebook vinculadas para iniciar sesión;
- sus sesiones, identificadores de dispositivo y registros de direcciones IP;
- su historial de descargas: enlaces de canciones, títulos y enlaces de archivos.
3. Qué se conserva
Los registros de pagos y de movimientos de créditos se conservan durante el tiempo exigido por obligaciones contables y fiscales, la prevención del fraude y las disputas de pago. Se separan de su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. Los créditos restantes se pierden al eliminar la cuenta.
4. Si inició sesión con Facebook
Puede quitar Suno Downloader de su cuenta de Facebook en Configuración y privacidad, Configuración, Aplicaciones y sitios web. Esto impide que Facebook comparta información nueva con nosotros, pero no elimina los datos que ya conservamos. Para eliminarlos, siga los pasos de la sección 1. No almacenamos tokens de acceso de Facebook.
5. Si inició sesión con Google
Puede retirar el acceso en myaccount.google.com, en Seguridad, Tus conexiones con aplicaciones y servicios de terceros. Para eliminar los datos que conservamos, siga los pasos de la sección 1.